Возврат/обмен товара надлежащего качества/

Если товар ещё не получен — вы можете отказаться от заказанного товара, уведомив об этом менеджера магазина. Для этого необходимо отправить номер заказа в сообщении про отмену по адресу comfortnoinua@gmail.com или связаться с менеджером магазина по контактным телефонам (067-763-72-74 / 050-970-38-68).

Если вы уже получили товар — можете осуществить возврат в течение 14 дней (не считая дня покупки товара) написав соответствующее заявление.

Возврат в этом случае возможен только если:

 - Товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
 - Полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы);
 - Обязательное наличие документов подтверждающих факт покупки и оплаты (товарная накладная, расходная накладная и т.д.).

Примечание/

В случае, если обмен товара производится не по вине магазина, то сума возвращаемых денег отправляется с учетом вычетов стоимости транспортной доставки (стоимость доставки товара до клиента, стоимость доставки наложенного платежа).
Если обмен происходит по вине интернет магазина, все деньги возвращаются клиенту в полном объеме.
Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.).